Narzędzia obejmujące marketing internetowy to przede wszystkim poczta elektroniczna, reklama online, programy lojalnościowe, serwisy internetowe, oraz elektroniczne biuletyny. Przy użyciu poczty elektronicznej można wysyłać do klientów odpowiednio przygotowane komunikaty marketingowe. Takie wiadomości przesyłane do klientów pocztą elektroniczną mogą być dostosowane do indywidualnych preferencji klienta, mogą obejmować zapowiedzi nowych produktów czy usług, bądź podziewania za dokonane już zakupy. Kolejnym narzędziem obejmującym marketing internetowy jest reklama online. Reklamy te kierują internautów do serwisu firmy i mają wpływ na budowanie pozytywnego wizerunku marki. Największe zalety reklamy internetowej to szeroki zasięg i dotarcie do ogromnej rzeszy internautów oraz skuteczność i możliwość monitorowania skuteczności reklamy i dokonywania natychmiastowych zmian w treści i formie przekazu. Reklama internetowa dociera do sprofilowanych użytkowników Internetu dzięki czemu jest doskonałym narzędziem wspomagającym tworzenie pozytywnego wizerunku marki. Programy lojalnościowe to kolejne narzędzia marketingu internetowego. Programy te proponują korzyści dla wiernych klientów, w postaci upustów na dane produkty bądź prezentów za skorzystanie z usług danego serwisu. Kolejne istotne narzędzia wykorzystywane w internetowym marketingu to serwisy internetowe. Taki internetowy serwis firmowy obejmuje strony opisujące produkty i usługi danej firmy, oraz dystrybucje produktów czy też usług.